Termes et conditions


Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Contrat (ci-après «les Conditions Générales») régissent, conjointement avec la Politique de Confidentialité et la Politique de Cookies, l'accès et l'utilisation du site web ANDOBASE®, accessible par nom. domaine www.andobase.com et ses sous-domaines (ci-après "le site Web"), ainsi que la passation de marchés de produits et / ou de services par son intermédiaire. Un simple accès au Site attribue à l'Utilisateur la condition d'Utilisateur du Site (ci-après "l'Utilisateur") et implique l'acceptation de toutes les conditions reprises dans les présentes Conditions Générales. En cas de non-acceptation des présentes Conditions Générales, l'Utilisateur devra immédiatement quitter le Site sans l'utiliser.

1. Informations générales du site Web


Conformément aux dispositions de l'article 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et du commerce électronique, les informations générales du Site sont fournies ci-dessous:

Propriétaire: EUROBAIL SPAIN, S.L. (ci-après «ANDOBASE®»).
Siège social: Avda / Montecarmelo, 5-21, 28049 Madrid (ESPAGNE)
C.I.F.: B-87389037
Courrier: info@andobase.com
Téléphone: +34 91 729 65 64
Données du registre: Madrid Mercantile Registry. Volume 33 879, folio 185, section GNE, feuille M-609693, entrée 1.

Nom du domaine: www.andobase.com
Nom commercial: ANDOBASE®
Raison sociale: EUROBAIL SPAIN, S.L


En acceptant ces Conditions Générales, l'Utilisateur déclare:

Que vous avez lu, compris et compris ce qui est indiqué ici.
Qu'il est majeur conformément à la réglementation en vigueur dans son lieu de résidence, faute de quoi le mineur doit avoir l'autorisation de ses représentants légaux.
Que, dans le cas où vous êtes sur le point de sous-traiter un produit et / ou un service, vous avez une capacité suffisante pour cela.
Qu'il assume toutes les obligations énoncées dans les présentes.


L'Utilisateur doit lire attentivement les présentes Conditions Générales à chaque fois qu'il accède au Site web, car celles-ci et ces Conditions Générales peuvent être modifiées.

Le propriétaire du Site web se réserve le droit de faire, à tout moment, toute modification ou mise à jour de son contenu et de ses services, des présentes Conditions Générales et, en général, du nombre d'éléments composant la conception et la configuration du Site web.

La modification de ces Conditions Générales n'affectera pas les biens ou promotions qui avaient été acquis avant ladite modification.

2. Conditions d'utilisation

2.1. Accès au site Internet

L'accès simple au Site est gratuit à l'exception du coût de la connexion via le réseau de télécommunications fourni par le fournisseur d'accès contracté par l'Utilisateur.

2.2. Besoin d'enregistrement

L'utilisation de certains services et contenus peut être soumise à l'enregistrement préalable de l'utilisateur.

Les données saisies par l'Utilisateur doivent être exactes, à jour et véridiques. L'Utilisateur enregistré sera responsable à tout moment de la garde de son mot de passe, en assumant en conséquence tout dommage qui pourrait découler de son mauvaise utilisation, ainsi que le transfert, la divulgation ou la perte de celui-ci. À ces fins, l'accès aux zones restreintes et / ou l'utilisation des services et du contenu effectués sous le mot de passe d'un utilisateur enregistré sera réputé avoir été effectué par ledit utilisateur enregistré, qui répondra en tout cas à cet accès et à cette utilisation.

2.3. Règles d'utilisation du site Web

L'Utilisateur s'engage à utiliser le Site et tous ses contenus et services conformément aux dispositions de la loi, des bonnes mœurs, de l'ordre public et des présentes Conditions Générales. De même, il est tenu de faire un usage approprié des services et / ou contenus du Site et de ne pas les utiliser pour mener des activités illicites ou constituant un délit, qui violent les droits de tiers et / ou qui enfreignent les réglementations sur la propriété intellectuelle et industrielle, ou toute autre norme de l'ordre juridique applicable.

L'Utilisateur s'engage à ne pas transmettre, introduire, diffuser et mettre à la disposition de tiers, tout type de matériel et d'informations (données, contenu, messages, dessins, fichiers son et image, photographies, logiciels, etc.) contraires à la loi, la morale, l'ordre public et les présentes conditions générales. A titre d'exemple, et en aucun cas limitant ou excluant, l'Utilisateur s'engage à:

I.- Ne pas introduire ni diffuser de contenu ou de propagande à caractère raciste, xénophobe, pornographique, en faveur du terrorisme ou violant les droits de l'homme.

II.- Ne pas introduire ou diffuser sur le réseau des programmes de données (virus et logiciels nuisibles) qui pourraient endommager les systèmes informatiques du fournisseur d'accès, ses fournisseurs ou des utilisateurs Internet tiers.

III.- Ne pas diffuser, transmettre ou mettre à la disposition de tiers tout type d'information, élément ou contenu qui viole les droits fondamentaux et les libertés publiques reconnus constitutionnellement et dans les traités internationaux.

IV.- Ne pas diffuser, transmettre ou mettre à la disposition de tiers tout type d'information, élément ou contenu qui constitue une publicité illégale ou déloyale.

V.- Ne transmettez pas de publicité non sollicitée ou non autorisée, de matériel publicitaire, de «courrier indésirable», de «chaînes de lettres», de «structures pyramidales» ou de toute autre forme de sollicitation, sauf dans les domaines (tels que les espaces commerciaux) qui ont été exclusivement conçu pour cela.

VI.- Ne pas introduire ou diffuser des informations et contenus faux, ambigus ou inexacts de manière à induire en erreur les destinataires des informations.

VII.- Ne pas usurper l'identité d'autres Utilisateurs en utilisant leurs clés d'enregistrement aux différents services et / ou contenus du Site.

VIII.- Ne pas diffuser, transmettre ou mettre à la disposition de tiers tout type d'information, élément ou contenu qui constitue une violation des droits de propriété intellectuelle et industrielle, brevets, marques ou droits d'auteur qui correspondent aux propriétaires du Site ou à des tiers.

IX.- Ne pas diffuser, transmettre ou mettre à la disposition de tiers tout type d'information, élément ou contenu qui constitue une violation du secret des communications et de la législation sur les données personnelles.

L'Utilisateur accepte de dégager ANDOBASE® de toute réclamation, amende, pénalité ou sanction qu'il pourrait être amené à supporter en raison du non-respect par l'Utilisateur de l'une quelconque des règles d'utilisation précitées, en réservant également ANDOBASE® le droit de demander l'indemnisation correspondante pour les dommages.
En conséquence, l'Utilisateur doit traiter les communications ANDOBASE® de manière confidentielle et s'abstenir de les transmettre à des tiers, afin d'éviter tout accès non autorisé aux informations privées de son compte.

2.4. Clause de non-responsabilité
L'accès de l'utilisateur au site Web n'implique pas pour ANDOBASE® l'obligation de contrôler l'absence de virus, de vers ou de tout autre élément informatique nuisible. Dans tous les cas, l'Utilisateur est responsable de la disponibilité des outils adéquats pour la détection et la désinfection des programmes informatiques nuisibles.

ANDOBASE® n'est pas responsable des dommages produits dans les logiciels et équipements informatiques des Utilisateurs ou de tiers lors de l'utilisation des services proposés sur le Site.

ANDOBASE® n'est pas responsable des dommages ou pertes de toute nature produits par l'Utilisateur qui sont causés par des défaillances ou des déconnexions dans les réseaux de télécommunications qui provoquent la suspension, l'annulation ou l'interruption du service du Site Web lors de la fourniture de celui-ci ou avec du caractère précédent.

2.5. Contenus et services liés via le site Web

Le service d'accès au site Web peut comprendre des dispositifs de liaison technique, des répertoires et même des instruments de recherche qui permettent à l'utilisateur d'accéder à d'autres pages et portails Internet (ci-après, «sites liés»). Dans ces cas, ANDOBASE® ne sera responsable du contenu et des services fournis sur les sites liés que dans la mesure où il a une connaissance effective de l'illégalité et n'a pas désactivé le lien avec une diligence raisonnable. Dans le cas où l'Utilisateur considère qu'il existe un Site Lié avec un contenu illégal ou inapproprié, il peut le communiquer à ANDOBASE®, sans que cette communication n'entraîne en aucun cas l'obligation de supprimer le lien correspondant.

En aucun cas, l'existence de Sites Liés ne doit présupposer la formalisation d'accords avec les gestionnaires ou propriétaires de ceux-ci, ni la recommandation, la promotion ou l'identification d'ANDOBASE® avec les manifestations, contenus ou services fournis.

ANDOBASE® ne connaît pas le contenu et les services des sites liés et, par conséquent, n'est pas responsable des dommages causés par l'illégalité, la qualité, le dépassement, l'indisponibilité, l'erreur et l'inutilité du contenu et / ou des services des sites liés ou pour tout autre dommage qui n'est pas directement imputable à ANDOBASE®.

2.6. Propriété intellectuelle et industrielle
Tous les contenus du Site, comprenant par eux, à titre d'illustration uniquement, les textes, photographies, graphismes, images, icônes, technologies, logiciels, liens et autres contenus audiovisuels ou sonores, ainsi que leur conception graphique et leurs codes sources, sont la propriété Propriété intellectuelle d'ANDOBASE ® ou de tiers, sans qu'aucun des droits d'exploitation reconnus par la réglementation en vigueur en matière de propriété intellectuelle sur eux ne puisse être attribué à l'Utilisateur.

Les marques, noms commerciaux ou signes distinctifs sont la propriété d'ANDOBASE ® ou de tiers, sans qu'il soit entendu que l'accès au site Web leur confère un droit.

Dans tous les cas, l'Utilisateur sait et accepte que les évaluations et commentaires faits sur les produits disponibles sur le Site Web peuvent être accessibles au reste des Utilisateurs du Site Web, y compris l'identité de son auteur.

Sur tous les commentaires librement hébergés par l'Utilisateur sur le Site, qu'ils contiennent ou non une opinion ou une description des produits proposés (ci-après, «le Contenu»), l'Utilisateur accorde à ANDOBASE ® une licence d'utilisation non exclusive gratuite. territorialité mondiale et avec la durée maximale légalement établie. Sur la base de ladite licence, ANDOBASE ® peut librement exploiter les droits de reproduction, de transformation, de distribution et de communication publique des Contenus, uniquement dans le but de pouvoir fournir les services offerts par ANDOBASE ® et de faire la publicité de ses produits et services.

3. Conditions contractuelles

3.1. Enregistrement des utilisateurs
L'utilisation des services fournis par ANDOBASE ® implique la nécessité d'une inscription de l'Utilisateur sur le Site.

L'Utilisateur doit s'inscrire en indiquant son nom complet, son adresse e-mail et être en mesure d'indiquer l'e-mail d'un Utilisateur parrain. Une fois l'inscription terminée, un message sera envoyé au compte de messagerie désigné avec un lien que l'utilisateur doit suivre pour confirmer qu'il y a accès.

Dans tous les cas, l'Utilisateur devra accepter les présentes Conditions Générales ainsi que la Politique de Confidentialité et la Politique de Cookies.

Une fois que l'utilisateur est correctement enregistré sur le Web, il peut accéder à "Mon compte" à tout moment. Grâce à «Mon compte», l'Utilisateur peut modifier ses données personnelles ainsi que les données liées à l'expédition des commandes, vérifier s'il a des commandes en attente.

Dans la rubrique "Mon compte", l'Utilisateur peut consulter les chèques cadeaux mis à sa disposition, télécharger les factures des commandes, contrôler quels Amis de l'Utilisateur se sont inscrits auprès d'ANDOBASE ® sur recommandation de ce dernier dans la rubrique "Mes parrainés" et la possibilité d'annuler le compte à tout moment en indiquant la raison pour laquelle vous souhaitez l'annuler.

3.2. Conditions de livraison

ANDOBASE ® expédie ses produits uniquement vers: l'Espagne (péninsule), les îles Baléares, l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la France, les Pays-Bas, la Grèce, l'Italie, le Luxembourg, la Pologne et le Portugal. Pour la Suisse, contactez-nous par e-mail: info@andobase.com. Il ne sera pas possible d'effectuer le processus d'achat via le site Web vers des destinations autres que celles indiquées. ANDOBASE ® n'expédie pas de produits vers les villes autonomes de Ceuta / Melilla et les îles Canaries.

L'achat de produits sur le Site est soumis au paiement des frais de livraison, aux frais de l'acheteur.

Les frais de port dépendront de la destination et du nombre de produits achetés selon le tableau indicatif ci-dessous. Dans tous les cas, les frais de port réels seront détaillés tout au long du processus d'achat et l'acheteur aura la possibilité de revoir ces frais avant de finaliser son achat. ANDOBASE ® ne peut être tenu responsable du retard dans la livraison des commandes pour des causes non directement imputables à ANDOBASE ®, cas de force majeure ou de force majeure.

(1) Le nombre de bouteilles dans chaque gamme est indiqué en nombre de bouteilles 75cl. En cas de formats supérieurs au format 75cl. Le nombre de bouteilles de 75cl sera déterminé. équivalents pour déterminer la gamme applicable (par exemple: une bouteille Magnum de 1,5 L équivaut à 2 bouteilles de 75 cl.).
(2) Les conditions indiquées s'entendent à compter du jour ouvrable suivant la confirmation de commande. Dans le cas des Ventes Privées, les délais indiqués peuvent être prolongés jusqu'à 4-5 jours ouvrables en fonction de la réception de la marchandise par le fournisseur.

Les frais de port mentionnés ci-dessus comprennent, outre le transport des produits, leur emballage dans des caisses spécialement conçues pour transporter des bouteilles ou des produits alimentaires, une assurance contre la perte ou la casse, ainsi que la TVA correspondant à chaque produit.

La livraison des commandes se fera à l'adresse de livraison librement désignée par l'Utilisateur. ANDOBASE ® n'assumera aucune responsabilité lorsque la livraison du produit n'a pas lieu en raison de l'inexactitude ou de la fausseté des données fournies par l'Utilisateur à cet effet, ainsi que dans le cas où la livraison ne peut être effectuée pour des raisons indépendantes de la faute d'ANDOBASE. ® comme l'absence du destinataire à l'adresse de livraison.

En l'absence du destinataire et chaque fois que possible, une note de passage sera laissée avec les informations nécessaires pour organiser une nouvelle livraison à l'adresse du destinataire ou les instructions nécessaires pour que le destinataire récupère le produit à un certain endroit. En tout état de cause, 7 jours après la dernière tentative de livraison sans que la commande ne soit livrée, celle-ci sera retournée à l'origine et le contrat sera résilié.

3.3. Options de livraison
Pour les expéditions vers l'Espagne (sauf les îles Canaries, Ceuta et Melilla), ANDOBASE ® propose différentes options de livraison conçues pour faciliter la livraison. La contractualisation de ces modes de livraison implique le paiement d'un coût de livraison supplémentaire au moment de la finalisation de la commande. La disponibilité de ces options dépend du code postal de livraison.

3.4. Service premium

Les utilisateurs bénéficiant du service Premium ont le droit de bénéficier:

Livraison gratuite sur les achats de plus de 250 € sur toutes vos commandes en Espagne, sauf aux îles Canaries, Ceuta et Melilla.
Gratuit en supplément pour livraison en strip en 24 heures (service "Pack 24h en strip"). Cette gratification ne s'applique pas au supplément pour livraison le jour même (service "Pack même jour").
Offres réservées aux utilisateurs Premium telles que Secret Sales et autres promotions exclusives.
Pré-ouverture dans toutes les ventes privées. Cela signifie que les utilisateurs Premium pourront accéder auxdites ventes privées avant les autres utilisateurs, généralement au moins 24 heures à l'avance.
Accès prioritaire à notre service Personal Sommelier. Cela signifie que notre sommelier donnera la priorité aux demandes des utilisateurs Premium.
L'utilisateur s'abonne au service Premium en payant un forfait de 25 € TTC, en ajoutant le produit «Service Premium» au panier comme tout autre produit. L'abonnement commence le jour de la confirmation d'achat et est valable 1 an à partir de ce moment. Le renouvellement du service est annuel et automatique, sauf si l'utilisateur annule le renouvellement automatique depuis l'onglet Service Premium de son espace personnel "Mon compte". Le renouvellement se fera par prélèvement sur la cotisation annuelle en vigueur à la date anniversaire, avec le mode de paiement indiqué et autorisé par l'utilisateur lors de la souscription initiale. En cas d'échec du paiement, ANDOBASE ® est autorisé à tester le paiement par tout autre moyen de paiement enregistré par l'utilisateur en tant que méthode de "paiement en 1 click" dans son compte.

ANDOBASE ® offre aux utilisateurs n'ayant jamais bénéficié du service Premium à ce jour, la possibilité d'essayer le service gratuitement pendant 30 jours. Pendant cette période, l'utilisateur peut annuler le test à tout moment à partir de l'onglet Service Premium dans son espace personnel Mon compte. À la fin de la période d'essai, l'utilisateur sera automatiquement inscrit au service Premium en facturant les frais annuels.

ANDOBASE ® peut résilier l'abonnement au service Premium d'un utilisateur à tout moment. Cette expiration sera préalablement notifiée par courrier électronique à l'utilisateur. Si c'est le cas, ANDOBASE ® émettra un remboursement au prorata des frais d'abonnement en fonction du temps restant pour terminer l'abonnement en cours.

L'utilisateur peut se désinscrire du service Premium à tout moment avant d'avoir effectué un achat de produits et ANDOBASE ® remboursera intégralement ses frais d'abonnement.

3.5. Parrainez un ami

L'Utilisateur peut envoyer des informations ANDOBASE ® à des tiers via un formulaire fournissant le nom de l'ami, son email et un message adressé à cet ami. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.

Dans le cas où l'internaute ANDOBASE ® fournit des données de tiers via la fonctionnalité «Parrainer un ami», il déclare expressément en cochant la case «Je manifeste que j'ai le consentement exprès de la personne à qui enverra l'e-mail », qui a le consentement exprès de ce tiers pour le transfert de leurs données à ANDOBASE ® dans le seul but d'envoyer les informations qui, selon l'utilisateur, pourraient intéresser ce tiers, ANDOBASE ® n'étant pas responsable de l'envoi de ces informations au tiers en question.

L'Utilisateur accepte de dégager ANDOBASE ® de toute réclamation, amende, pénalité ou sanction qu'il pourrait être amené à supporter du fait du non-respect par l'Utilisateur de la demande de consentement du tiers à recevoir ce type d'informations.

La fonctionnalité "Parrainer un ami" permet à l'Utilisateur de gagner des chèques cadeaux. L'Utilisateur recevra un chèque cadeau à chaque fois qu'une personne qu'il aura invitée s'inscrira pour la première fois et passera une première commande. Seules les commandes qui n'ont pas été retournées ou annulées et qui ont une adresse de livraison différente des adresses de livraison ou de facturation couramment utilisées par l'utilisateur qui a parrainé seront considérées comme valides.

Les chèques-cadeaux obtenus à la suite de l'utilisation de cette fonctionnalité ne sont échangeables que pour les achats effectués sur le site Web et leur utilisation peut être soumise à certaines conditions qui seront communiquées à l'utilisateur au moment de la génération du chèque-cadeau.

Dans le cas où ANDOBASE ® détecte une mauvaise utilisation de la fonctionnalité «Parrainer un ami», il se réserve le droit d'annuler les chèques cadeaux associés au compte de l'Utilisateur qui ont été générés par cette fonctionnalité, et peut même procéder à la suspension ou à l'annulation le compte de l'Utilisateur qui a effectué une utilisation abusive ou frauduleuse.

3.6. Garantie de satisfaction à 100%

Les produits commercialisés via ce site Web bénéficient des garanties offertes par leurs producteurs. Dans les incidents qui justifient l'utilisation de la garantie, la réparation, le remplacement de l'article, la réduction ou le retour seront choisis, dans les termes légalement établis. Le décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre accorde aux marchandises à caractère durable une garantie légale de 2 ans à compter de la date de livraison. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter de sa connaissance.

Par ailleurs, ANDOBASE ® offre une garantie supplémentaire à l'Utilisateur dénommée «Garantie de Satisfaction 100%», sur la base de laquelle, l'Utilisateur a la possibilité de restituer les différentes unités achetées d'un produit si en testant une unité de produit il ne le satisfait pas.

L'Utilisateur dispose d'un délai de 5 jours calendaires à compter de la réception des produits pour demander le retour des produits, en envoyant un e-mail à info@andobase.com, et en précisant «Garantie de satisfaction à 100%» comme objet. L'Utilisateur doit indiquer le numéro de commande et les produits qu'il souhaite retourner.

L'Utilisateur doit restituer le reste des unités de produits qui n'ont pas été dégustées en parfait état (non endommagées, salies ou ouvertes par l'Utilisateur), correctement protégées et, idéalement, dans leur emballage d'origine. Après vérification par ANDOBASE ® du bon état des produits, le montant correspondant aux unités retournées sera remboursé dans un délai maximum de 30 jours calendaires en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur pour l'achat initial. Cette garantie ne s'étend pas aux frais de transport du retour, qui seront à la charge de l'Utilisateur.

3.7. Meilleur prix garanti


ANDOBASE ® offre à l'Utilisateur la "Garantie du Meilleur Prix" pour les produits de la rubrique "Ventes Privées". Les produits des autres sections du site seront exclus de cette garantie.

ANDOBASE ® garantit à l'Utilisateur que les produits contenus dans la rubrique "Ventes Privées" sont au meilleur prix disponible. Dans le cas où l'Utilisateur trouverait le même produit à un prix unitaire inférieur à celui payé en ANDOBASE ®, il pourra demander le remboursement de la différence. Le prix unitaire utilisé pour la comparaison sera le résultat de l'ajout au prix d'une unité de produit des taxes applicables et de la partie proportionnelle des frais d'expédition, appliqués au prorata parmi l'ensemble des produits achetés.

Cette garantie perdra sa validité une fois que sept (7) jours se seront écoulés à partir de la date d'achat du produit en question chez ANDOBASE ®, dans tous les cas, il devra s'agir de produits ayant les mêmes caractéristiques, proposés par un distributeur agréé et disponibles ou en stock (non épuisés) ).

Pour procéder à la demande de remboursement de la différence, l'Utilisateur doit fournir ANDOBASE®, en envoyant un email à l'adresse info@andobase.com, l'URL du produit proposé à un prix inférieur et la capture d'écran où Vous pouvez vérifier le prix du produit et les frais de port appliqués à un achat aux caractéristiques similaires. Cette garantie ne permet pas le retour physique du produit, en dehors des cas prévus par les présentes conditions et par la loi.

3.8. Conditions des cartes-cadeaux

Les cartes-cadeaux vous permettent d'échanger votre montant lors de l'achat de produits via le site Web.

Les utilisateurs pourront obtenir une carte-cadeau lors de leur achat via le site Web et pour les montants prédéfinis par ANDOBASE®. Chaque Carte Cadeau comprend un code promotionnel unique que l'Utilisateur doit appliquer tout au long du traitement de sa commande pour bénéficier de la remise correspondante sur son achat.

Les cartes-cadeaux peuvent être échangées par quiconque saisit le code qui leur est associé sur le site Web, nous vous conseillons donc de les traiter de manière confidentielle et de ne pas fournir les codes à des tiers autres que leurs bénéficiaires. ANDOBASE® n'assume aucune responsabilité pour l'utilisation abusive de la carte cadeau dérivée d'une action ou d'une omission de l'utilisateur.

Les cartes-cadeaux n'expirent pas et ne seront pas échangeables contre de l'argent. Dans tous les cas, les cartes-cadeaux achetées peuvent être soumises au droit de rétractation de l'utilisateur acheteur, comme décrit dans la section 3.14.

Les produits achetés par échange d'une carte cadeau seront également soumis aux droits décrits dans ces conditions, tels que, à titre d'exemple non limitatif, les droits de rétractation et de garantie.

3.9. Sélection de produits par l'utilisateur
Tout utilisateur enregistré peut contracter l'achat de produits via le site Web.

Le processus d'achat ANDOBASE® est basé sur un panier virtuel, auquel l'Utilisateur peut ajouter les produits qu'il souhaite acheter.

Pour ajouter des produits au panier, une fois que l'utilisateur est sur la page de description du produit et a sélectionné les options de personnalisation disponibles, il doit sélectionner l'option "Ajouter au panier" fournie.

L'utilisateur peut à tout moment accéder au contenu du panier et le modifier.

3.10. Traitement de la commande
Une fois que les produits qu'ils souhaitent acheter se trouvent dans le panier, l'Utilisateur peut démarrer le traitement de la commande, en sélectionnant l'option "Voir le panier", une option qui montrera à l'Utilisateur le contenu du panier virtuel, permettant la modification du produits sélectionnés et leur retrait du panier.

L'Utilisateur doit s'assurer que les produits indiqués à l'écran sont ceux qu'il souhaite acheter et sélectionner parmi les zones géographiques répertoriées celle correspondant à l'adresse de livraison. Ce point indique le prix total des produits sélectionnés et les frais de port générés. Dans cette section également, l'Utilisateur peut consulter, le cas échéant, les promotions automatiquement appliquées à sa commande, utiliser les codes promotionnels et / ou les chèques cadeaux mis à sa disposition.

En appuyant sur "SUIVANT", l'Utilisateur accède à un panneau où il doit indiquer les informations d'expédition; Pour poursuivre le processus de passation de marché, l'Utilisateur doit renseigner les informations d'expédition, notamment son nom complet, son téléphone et son adresse, en remplissant tous les champs marqués comme obligatoires. Dans cette section, l'utilisateur peut inclure les informations utiles qu'il juge nécessaires pour le courrier, bien que ANDOBASE® ne puisse garantir la conformité.

Si l'Utilisateur souhaite que l'adresse de facturation soit différente de l'adresse de livraison, il doit cocher la case "Mon adresse de facturation est différente de l'adresse de livraison" et renseigner les informations correspondantes. Dans cette même rubrique, l'Utilisateur peut ajouter un message au destinataire, notamment indiqué dans le cas de cadeaux.

Dans la phase suivante du processus d'achat, l'utilisateur doit sélectionner le mode de paiement. A ce moment, l'Utilisateur est à nouveau informé du montant exact à payer, résultant de l'ajout du prix des produits et des frais de port, net de l'éventuelle remise promotionnelle et / ou bon cadeau.

En suivant le lien "PASSER LA COMMANDE", l'Utilisateur sera redirigé vers la passerelle de paiement sélectionnée. Une fois le paiement correctement traité, la commande sera traitée automatiquement, confirmant les informations de la commande à l'écran et envoyant un mail à l'Utilisateur confirmant l'opération.

3.11. Prix ​​des produits

Les prix des produits sont ceux indiqués dans la description ci-jointe. Tous les prix indiqués dans la description du produit sont exprimés en euros (€) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (T.V.A / I.V.A.).

3.12. Mode de paiement

L'achat de produits via la passerelle ANDOBASE® permet les modes de paiement suivants:
Paiement par carte de débit ou de crédit (VISA, MASTERCARD et AMERICAN EXPRESS) via un POS virtuel (BANKIA).

Pour utiliser la carte de crédit via un PDV virtuel, l'acheteur doit remplir un formulaire indiquant le nom du propriétaire de la carte, le type de carte, la date d'expiration de la carte et le code de sécurité.

ANDOBASE® n'a pas accès aux données bancaires liées aux moyens de paiement et ne connaît ni n'enregistre ces données lors de l'opération de paiement.

3.13. Accusé de réception de l'acceptation

Une fois le processus d'achat terminé, l'Utilisateur recevra, à l'adresse e-mail indiquée dans le formulaire d'inscription, une communication précisant les caractéristiques du produit, le prix, le mode d'expédition sélectionné, la date du contrat, le numéro de commande et la date de livraison. De même, un lien permanent vers ces conditions contractuelles sera envoyé à l'adresse e-mail fournie par l'Utilisateur. L'Utilisateur peut demander à tout moment et gratuitement une copie des conditions générales applicables à tout moment à ANDOBASE® ou à tout tiers désigné pour l'enregistrement et le contrôle de version, le cas échéant.

3.14. Droit de rétractation.

L'acheteur disposera dans tous les cas d'un délai de cinq (5) jours calendaires après réception du Produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à sanctionner.

Conformément à l'article 102.d) du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, sans objet la fourniture de biens qui peuvent se détériorer ou expirer rapidement, de sorte que le droit de rétractation ne peut pas être exercé sur des bouteilles qui ont été ouvertes, par exemple, en raison de la détérioration rapide du contenu dans de tels cas.

L'acheteur doit exprimer son intention de se rétracter dans le délai indiqué et doit retourner le produit. Vous pouvez également utiliser le modèle de formulaire de rétractation disponible ici. De même, l'Utilisateur peut envoyer un e-mail à l'adresse info@andobase.com comprenant son nom et son adresse, ainsi que le numéro de sa commande. Vous pouvez également contacter par téléphone afin de rationaliser le processus de retour des montants correspondants.

ANDOBASE® remboursera les sommes versées par l'Utilisateur sans retenue de frais. Cependant, les frais de retour du produit seront à la charge de l'Utilisateur.

Reçu les produits sur lesquels porte le retrait et vérifié leur bon état, ANDOBASE® reversera à l'Utilisateur les sommes versées dans un délai maximum de 30 jours calendaires. Les produits qui ne conservent pas leur emballage d'origine peuvent subir une dépréciation.

4. Conditions contractuelles d'abonnement
Les conditions du contrat d'abonnement régissent la relation entre l'utilisateur et ANDOBASE® lors de l'inscription au service d'abonnement (l '"abonnement"). Ces conditions s'ajoutent aux conditions générales du contrat décrites ci-dessus.

4.1. L'abonnement

Le service Abonnement consiste en une livraison à domicile, chaque mois, d'une boîte de 2 bouteilles de vin présélectionnée par ANDOBASE® (le «Club Andobase»).

Les frais d'abonnement mensuels sont de 24,95 €, TVA et frais de port inclus (les «frais»). Le service est uniquement disponible en Espagne continentale et aux îles Baléares (sauf Ceuta, Melilla et les îles Canaries).

4.2. Inscription abonné

Pour s'inscrire au service d'abonnement et devenir un "abonné", l'utilisateur doit s'être préalablement enregistré sur le site Web et avoir payé les frais initiaux pour le service. Les frais initiaux correspondent au paiement de la première case. Cela se fait depuis la section "Club Andobase", en cliquant sur le bouton "S'abonner" qui ajoutera la première case au panier puis effectuera avec succès le paiement correspondant, en entrant les coordonnées de votre carte bancaire sur la page de notre POS virtuel (numéro carte, date d'expiration et numéro de sécurité).

En s'inscrivant en tant qu'abonné, l'utilisateur autorise ANDOBASE® à percevoir des frais d'abonnement mensuels successifs sur la même carte bancaire.

4.3. Annulation d'abonnement

L'abonné peut annuler son abonnement à tout moment en envoyant un e-mail à l'adresse info@andobase.com.

Les retraits demandés avant le 5 du mois entreront en vigueur le mois en cours et la boîte ne sera pas envoyée au cours de ce mois. Les retraits demandés à partir du 5 du mois seront effectifs à partir du mois suivant et l'Abonné s'engage à recevoir la boîte du mois en cours ainsi que le paiement correspondant.

ANDOBASE® se réserve le droit d'annuler l'abonnement d'un utilisateur à tout moment, en le communiquant à l'utilisateur par e-mail.

4.4. Achats et paiements mensuels

Chaque mois, ANDOBASE® enverra aux Abonnés un email de présentation de la box du mois. L'abonné aura jusqu'au 5 de chaque mois pour choisir de sauter l'argent du mois. L'option de sauter la case du mois sera disponible dans la section "Club Andobase".

À compter du jour 5, sauf indication contraire de la part de l'abonné, ANDOBASE ® procédera à la perception des frais mensuels, puis enverra la boîte du mois.

Les paiements des mensualités seront effectués sur la carte bancaire indiquée par l'Abonné au moment de sa souscription via le processus d'achat en un clic «Click to Pay» de notre prestataire de paiement BANKIA, S.A. Les données de la carte bancaire seront stockées sur la plateforme de paiement sécurisée de la banque BANKIA, S.A et ne seront à aucun moment stockées par ANDOBASE®.

4.5. Expédition

L'envoi est effectué selon les conditions indiquées au 3.2. Conditions d'expédition.

La livraison est uniquement disponible aux adresses de l'Espagne et des îles Baléares (sauf Ceuta, Melilla et les îles Canaries).

Le délai de livraison de 3-4 jours ouvrables doit être compris pour compter à partir du départ de la boîte de notre entrepôt qui aura lieu au plus tard le 25 de chaque mois.
 

5. Nullité et inefficacité des clauses
Si une clause incluse dans les présentes conditions générales est déclarée totalement ou partiellement, nulle ou inefficace, cette nullité ou cette inefficacité n'affectera que ladite disposition ou la partie de celle-ci qui est nulle ou inefficace, subsistant ces conditions générales dans tout le reste. , considérant cette disposition en tout ou en partie comme non incluse.

6. Droit applicable et juridiction compétente

Conformément au règlement n ° 524/2013 de l'UE, nous vous informons que vous avez le droit de demander avec nous une résolution extrajudiciaire des litiges de consommation accessible via l'adresse Internet http://ec.europa.eu / consommateurs / odr /.

Ces conditions générales seront régies et interprétées conformément à la législation espagnole. ANDOBASE® et l'Utilisateur conviennent de soumettre toute controverse pouvant résulter de la fourniture des produits ou services objet des présentes Conditions Générales, aux Cours et Tribunaux correspondant à l'adresse de l'Utilisateur.


Version révisée le 25 avril 2020.